利用規約

CharaClub（以下「CharaClub」、「当社」）へようこそ。CharaClub は関連法令に基づき運営されるブランドです。

本利用規約（以下「本規約」）は、CharaClub サービス（以下「サービス」）へのアクセスと利用を規定します。CharaClub は AI を活用した Web キャラクターコミュニティプラットフォームで、ユーザーが AI キャラクターを作成、発見、対話し、デスクトップバディ、スキル拡張、作品展示などの周辺機能を利用できるようにします。

アカウントの作成、メンバーシッププランの登録、クレジットの購入、またはサービスのご利用をもって、お客様は：(a) 18 歳以上であること、(b) 本規約を読み、理解し、拘束されることに同意したこと、(c) プライバシーポリシーに同意したこと、(d) 自分自身または所属組織を代表して本契約を締結する権限を有していることを表明します。

2.1 提供サービス

CharaClub は AI を活用した Web キャラクターコミュニティプラットフォームを提供し、ユーザーが AI キャラクターを閲覧、作成、公開、対話できるようにし、デスクトップバディ、スキル拡張などの周辺機能をサポートします。本サービスはインターネット経由で提供される SaaS 製品です。

2.2 サービスの性質

本サービスは無形のデジタル製品です。支払い確認後、サービスへのアクセスが即時に付与されます。デジタルサービスの即時提供の性質上、特定の返金制限が適用されます。詳細は第 7 条を参照してください。

2.3 AI モデル依存

本サービスで使用される第三者 AI モデルプロバイダーとアクセスソースは次の通りです： (1) 大規模言語モデル（LLM）：OpenAI GPT シリーズ（GPT-4o、GPT-4o-mini、GPT-4-Turbo など）、Google Gemini シリーズ（Gemini-1.5-Pro、Gemini-1.5-Flash、Gemini-2.0-Flash など）、MiniMax シリーズ（MiniMax-M2.5、MiniMax-M2.7、MiniMax-M3 など）； (2) 画像生成モデル：GPT-Image-2（OpenAI）、NanoBanana-2 など； (3) モデルアクセスソース：OpenRouter（openrouter.ai）、SiliconFlow（siliconflow.cn）、MiniMax 公式（api.minimax.chat）。 サービスのパフォーマンスと可用性は、これらのプロバイダーの運用状況の影響を受ける可能性があります。重大な中断はユーザーに速やかに通知されます。

2.4 ユーザー公開コンテンツ

CharaClub で公開するキャラクターカード、スキル、会話、画像などのコンテンツは、デフォルトでコミュニティに公開されます。公開コンテンツが合法かつ準拠していることを保証し、関連する責任を単独で負うものとします。当社は、許容使用ポリシーに基づき違反コンテンツを処理する権利を留保します。

当社は予告なくサービスの一部を変更、中止、または終了する権利を留保します。

3.1 アカウント作成

本サービスのご利用には、正確かつ完全な情報でアカウントを作成する必要があります。ログイン認証情報の機密性を維持し、アカウント下のすべての活動について責任を負います。

3.2 アカウントセキュリティ

• 不正使用を発見次第、characluboffice@gmail.com までご連絡ください。
• ログイン認証情報を第三者と共有しないでください。
• 登録したメールアドレスが有効な状態を維持してください。

3.3 エンタープライズアカウント

会社または組織を代表して登録する場合、当該エンティティのために本契約を締結する権限を有することを表明します。

サブスクリプション会員プランとクレジットパッケージの両方を提供しています。

4.1 サブスクリプション会員プラン

サブスクリプション会員プランはプレミアム機能と追加特典を提供します。現在の会員階層と価格については、アプリ内の価格ページをご覧ください。

4.2 クレジットパッケージ

いつでもクレジットパッケージを購入して、特定の AI 生成機能（画像生成、ストーリー継続など）に引き換えられます。利用可能なクレジットパッケージと価格については、アプリ内の価格ページをご覧ください。プラン機能を変更する権利、新しいプランを導入する権利を留保します。価格変更は第 5 条に従います。

5.1 サブスクリプション自動更新の承認

有料プランに登録することで、第 6 条に従ってキャンセルするまで、対応するサブスクリプション料金が定期的に支払い方法に課金されることを CharaClub に承認したものとみなされます。キャンセルしない限り、サブスクリプションは各課金サイクルの終了時に自動更新されます。年間サブスクリプションの場合、更新の 7 日前に登録メールに更新リマインダーを送信します。

5.2 クレジット購入の承認

各クレジット購入は、チェックアウト時に承認された一回限りの取引です。購入を完了することで、チェックアウト時に表示された金額が支払い方法に課金されることを CharaClub に承認したものとみなされます。

5.3 税金

別段の記載がない限り、表示価格には適用される税金（付加価値税、売上税など）は含まれません。適用法で要求される場合、当社はかかる税金を代理で徴収・送金します。

5.4 支払い処理

カードデータは、PCI-DSS 準拠の決済処理業者が独占的に処理し、当社のサーバーには保存されません。

6.1 サブスクリプションのキャンセル方法

以下の方法でいつでもサブスクリプションをキャンセルできます：

• アプリ内キャンセル（推奨）：アカウント設定 → サブスクリプション管理 → サブスクリプションキャンセル
• メールキャンセル：登録メールから characluboffice@gmail.com にキャンセルリクエストを送信

キャンセルは現在の課金サイクルの終了時に発効します。

6.2 キャンセルの効果

• 現在の課金サイクルが満了するまでサブスクリプションは有効です。
• 以降の課金サイクルでは追加課金は行われません。
• 購入済みクレジットはサブスクリプションステータスの影響を受けず、元の有効期間を保持します。
• アカウントデータはキャンセル後 90 日間保持され、その後プライバシーポリシーに従って削除されます。

7.1 サブスクリプション返金

• 初回サブスクライバー 7 日保証：初回サブスクライバーは、初回課金から 7 日以内、利用量がプラン特典の 10% を超えない場合に全額を返金要求できます。
• 重複課金：課金エラーによる重複課金は全額返金。
• 検証済みのサービス中断：当社に起因する長期サービス中断（72 時間超）に対し、比例返金または補償。
• 法定権利：適用法（EU の 14 日クーリングオフ期間など）で付与される撤回または返金権は保持されます。

7.2 クレジット返金

• 購入から 7 日以内の未使用クレジット：購入後 7 日以内に使用されていないクレジットは全額返金。
• 消費済みクレジットは返金不可。
• 重複課金：課金エラーによる重複課金は全額返金。

7.3 返金要求方法

返金リクエストは、アカウントメール、取引 ID、返金理由を含めて characluboffice@gmail.com までお送りください。2 営業日以内に確認し、5〜10 営業日以内に該当する返金を処理します。

7.4 返金不可項目

• 使用済みサブスクリプション期間の手数料（第 7.1 条の場合を除く）。
• 初回購入から 30 日超の年間サブスクリプション返金要求。
• 本規約または許容使用ポリシーに違反して閉鎖されたアカウント。
• 消費済みクレジット。
• 適用法に基づき返金が許可されないその他の状況。

課金に誤りがあると考える場合は、銀行と取引紛争を起こす前に、まず characluboffice@gmail.com までご連絡ください。2 営業日以内の返信、検証済みの課金エラーについては 5 営業日以内の解決をお約束します。

9.1 出力コンテンツの所有権

本規約に従い、お客様の入力から生成された AI コンテンツ（「出力コンテンツ」）はお客様に帰属します。第 10 条で許可される範囲内で、任意の合法的な目的で出力コンテンツを使用できます。

9.2 入力コンテンツのライセンス

本サービスにコンテンツを提出することで（「入力コンテンツ」）、CharaClub に対してサービス提供のみを目的とする限定的、非独占的なライセンスを付与するものとします。明示的な同意なくお客様の入力コンテンツを AI モデルのトレーニングに使用しません。

9.3 第三者 AI モデル依存

本サービスは、OpenAI、Google、MiniMax などの第三者 AI モデルプロバイダーを使用しています。出力コンテンツはこれらのプロバイダーのモデルの影響を受ける可能性があります。特定の出力品質を保証せず、第三者モデルが生成したコンテンツについて責任を負いません。

9.4 AI 出力の正確性

AI が生成したコンテンツにはエラーや不正確な情報が含まれる可能性があります。出力コンテンツに依存する前に、お客様が確認・検証する責任を負います。

9.5 コミュニティコンテンツライセンス

CharaClub で公開するキャラクターカード、スキル、その他のコンテンツについて、他のユーザーに対して閲覧、お気に入り登録、インタラクションの非独占的権利を付与しますが、オリジナル作品の所有権は保持します。

10.1 許可される使用

本規約に従い、個人創作、教育学習、研究、その他の合法的な娯楽目的を含む合法的な目的にのみ本サービスをご利用いただけます。

10.2 禁止される使用

以下の目的での本サービスの使用に同意しないものとします：

• 違法、名誉毀損、嫌がらせ、詐欺的なコンテンツの生成。
• ディープフェイクコンテンツ（実在の人物になりすましたり、その出所や真正性について視聴者を誤解させる AI 合成の音声、動画、画像を含む）の生成、配布、または作成支援。
• 未成年者の性的表現を含むコンテンツ、または児童保護法に違反するコンテンツの生成。
• マルウェア、フィッシングコンテンツ、サイバー攻撃ツールの作成。
• 第三者の知的財産権、肖像権、プライバシ権の侵害。
• 本サービスのセキュリティ機能の回避または妨害。
• 事前の書面承認なしでのアクセス権の再販またはサブライセンス。
• 適用される法律、規制、カード規約の違反。

10.3 AI 業者固有の禁止事項

上記に加えて、本サービスの AI 技術的特性に鑑み、以下の行為を行わないことに明示的に同意します：

• 本サービスまたは CharaClub 製品と直接的または間接的に競合する AI または機械学習モデルのトレーニング、ファインチューニング、ベンチマーク、知識蒸留、その他の開発に、本サービスの入力、出力、モデル応答、または派生データを利用しないこと。
• 個人的な許諾された使用以外の目的で、大規模かつ体系的なモデルの出力のスクレイピング、抽出、収集を行わないこと。
• 潜在的に有害なシナリオにおいて、AI が生成したコンテンツを人間の専門家（医師、弁護士、金融アドバイザーなど）の成果として提示しないこと。

本サービスのご利用は、関連リンクで公開されているプライバシーポリシーの対象となります。カードデータは PCI-DSS 準拠の決済処理業者が独占的に処理し、当社のサーバーには保存されません。アカウントデータはキャンセル後 90 日間保持され、その後削除されます。

お客様の創作コンテンツはアカウントの存続期間中、当社によってホストされ、アカウント削除時にアカウントデータとともに削除されます。

12.1 免責事項

本サービスは「現状のまま」「提供可能な状態で」提供され、商品性、特定目的への適合性、AI 出力の正確性など、明示または黙示の保証は一切ありません。

12.2 AI 生成コンテンツの免責

12.3 ユーザーコンテンツの免責

プラットフォームは、ユーザー公開されたコンテンツの正確性、合法性、完全性について保証しません。お客様と他のユーザー間のやり取り（プライベートメッセージやコンテンツ取引を含むがこれらに限定されません）はお客様の単独責任となります。

12.4 責任の制限

適用される法律で許可される最大限度において、CharaClub は間接的、付随的、結果的、または懲罰的損害について責任を負いません。当社の総責任は、申し立て事象の前の 12 ヶ月間にお客様が当社に支払った金額を上限とします。

本規約はサービスのご利用期間中、有効に存続します。本規約の重大な違反、不正行為、または法律の要求がある場合、当社はアカウントを停止または終了することができます。お客様の違反以外の理由でサービスを終了する場合、未使用の前払い金を比例的に返金します。characluboffice@gmail.com に連絡することで、いつでもアカウントを削除できます。アカウント削除後、お客様の公開コンテンツも同時に削除されます。

本規約は所在地域または国際法の適用を受けます。本規約から生じる紛争は、まず友好的な交渉によって解決されるとします。交渉が失敗した場合、いずれの当事者も管轄する裁判所へ訴訟を提起することができます。

当社はいつでも本規約を更新できます。重大な変更は発効日の少なくとも 15 日前にメールで通知されます。継続的なご利用は同意を構成します。いずれかの条項が無効と判断された場合、残りの条項は完全に有効に存続します。本規約およびプライバシーポリシーは、お客様と CharaClub との間の完全な契約を構成します。

本規約または課金についてご質問がある場合は、以下にご連絡ください：

• 公式サイト：www.characlub.org
• 一般カスタマーサポート：characluboffice@gmail.com
• 課金に関するお問い合わせ：characluboffice@gmail.com
• 返金リクエスト：characluboffice@gmail.com
• サブスクリプションキャンセル：characluboffice@gmail.com またはアプリ内アカウント設定
• 法務とプライバシー：characluboffice@gmail.com
• セキュリティ問題：characluboffice@gmail.com